ISO 9001:2015 Zertifizierung
Die Internationale Organisation für Normung definiert die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation in der Norm ISO 9001:2015.
Im Vergleich zur Vorgängerversion (ISO 9001:2008) werden in dieser neuen Norm einige Aspekte stärker betont:
- Einbeziehung der Unternehmensleitung
- Strukturierte Nutzung der Risiken und Chancen
- Homogenität von Sprache und Struktur im Vergleich zu anderen ISO-Normen
- Supply-Chain-Management
- Anwendbarkeit auf service und wissensorientierte Organisationen.
Der Kunde und seine Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt des Standards, der die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem bei einer Organisation festlegt:
- die nachweisen muss, dass sie in der Lage ist, regelmäßig Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die den Anforderungen des Kunden und den zwingend geltenden Anforderungen entsprechen;
- die darauf abzielt, die Kundenzufriedenheit durch die effektive Anwendung des Systems zu erhöhen, einschließlich der Prozesse zur Verbesserung des Systems selbst und zur Sicherstellung der Einhaltung der Anforderungen.
Adgenera führt seine Tätigkeiten in voller Übereinstimmung mit der Norm ISO 9001:2015 durch, um den mit dem eigenen Tätigkeitsfeld verbundenen Risiken und Chancen zu begegnen und regelmäßig Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den gestellten Anforderungen entsprechen und verbindlich sind, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Eine effektive Organisation basiert auf den sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements:
- Kundenorientierung
- Führung
- Engagement von Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- Verbesserung
- Faktengestützte Entscheidungsfindung
- Beziehungsmanagement.
Adgenera macht sich diese Grundsätze durch die Prozesse der Organisation und eine starke Einbindung des Top-Managements zu eigen, um die Qualität der eigenen Tätigkeiten zu gewährleisten:
- Forschung, Entwicklung und Umsetzung von Dienstleistungen und technologisch innovativen Produkten;
- Konzeption und Durchführung von Schulungen im Bereich Technik und Ingenieurwesen.
Laden Sie unsere Qualitätspolitik und unser ISO-Zertifikat herunter.
Weitere Informationen über die neue Version der Norm sind auf der ISO-Website erhältlich.
